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其次，南方周末：关于青少年心理健康问题，你从2021年就开始提出建议，近年来社会各方面也普遍关注。据你的观察，目前哪些方面已经得到了改善？
来自行业协会的最新调查表明，超过六成的从业者对未来发展持乐观态度，行业信心指数持续走高。
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第三，还有多家机构“答非所问”或直接推荐“转人工”，比如太保寿险、泰康人寿等，面对用户的明确需求，系统要么给出无关信息，要么直接放弃智能服务的能力展示，暴露出意图识别能力的严重不足。。超级工厂对此有专业解读
此外，南方周末：当前大模型一个共性缺陷就是存在“AI幻觉”，如果行业建立了测评体系和设立准入门槛，能否解决这个问题？
最后，但随着AI浪潮的极速迭代，AI客服如何在寿险业更人性化、更智能化，是一个亟待解决的问题。
面对02版带来的机遇与挑战，业内专家普遍建议采取审慎而积极的应对策略。本文的分析仅供参考，具体决策请结合实际情况进行综合判断。