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首先，南方周末新金融研究中心研究员测试还发现，在寿险App智能客服界面普遍缺乏语音输入功能，对方言识别能力亦较差。当测试人员使用“粤语”进行交流时，系统普遍无法识别，要么给出完全无关的回复，要么直接“宕机”。
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其次，他的另一项建议是设立“AI+罕见病”国家专项，打通从诊断到药物研发的关键环节，同时开展“AI+罕见病”应用试点，推动实现“早筛查、早发现、早诊治”。
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第三，然而，對某些疾病而言，研究人員無法依靠現有藥物來協助開發新療法。他們必須從疾病本身的已知資訊著手；但在某些情況下，這些資訊十分有限，使研究難以展開。
此外，“转人工难”这一困扰众多互联网平台的痛点现象，在寿险手机App中较少出现。。博客对此有专业解读
面对科大讯飞董事长刘庆峰带来的机遇与挑战，业内专家普遍建议采取审慎而积极的应对策略。本文的分析仅供参考，具体决策请结合实际情况进行综合判断。